Veel gestelde vragen
Vraag ons de sokken van het lijf
ALGEMEEN
Je kunt online betalen via iDeal, Overboeking, Paypal, Creditcard en Bancontact
Nadat je de betaling hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelgegevens. Als je deze e-mail na 2 uur nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
Check voor de zekerheid ook je SPAM-box.
Van gereycled garen tot bezorging met de fietskoerier, lees hier wat wij allemaal doen om de Kuitenbijtersokken zo duurzaam mogelijk te maken.
VERZENDING EN RETOURNERING
Voor de verzending van onze sokken maken wij lokaal gebruik van fietskoeriers, hoe kan het ook anders! PostNL helpt ons een handje bij de rest.
Voor verzending binnen Nederland bedragen deze kosten €3,95. Bij bestellingen van meer dan €35 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening.
De verzendkosten naar België bedragen altijd € 6,95.
Als er iets mis is gegaan en dat is aan ons te wijten, zoals verkeerde bestelling geleverd of als er een steekje los zit, dan betalen wij het retour.
Mocht het zijn dat je zelf de verkeerde maat hebt ingeschat of je de sok in het echt minder mooi vindt, dan zijn de kosten voor retourneren voor eigen rekening. Het aankoopbedrag krijg je uiteraard teruggestort!
Wij doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk aan jouw voeten te krijgen! Indien je vóór 15:00 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden.
Een foutje maken is menselijk. Hebben wij jou per ongeluk de verkeerde maat of sok toegestuurd, stuur dan een mail naar info@kuitenbijter.com. Dan regelen wij dat de juiste sokken zo snel mogelijk jouw kant op komen. Deze kosten zijn uiteraard voor onze rekening.
De Track & Trace code wordt na 1 à 2 werkdagen verstuurd door onze bezorgdienst PostNL. Heb je nog niets ontvangen, neem dan met ons contact op via info@kuitenbijter.com
Zeker, bij het plaatsen van de bestelling kan er naast het factuuradres ook voor een ander afleveradres worden gekozen. Extra leuk om zo een vriend of vriendin te verrassen met een paar Kuitenbijters!